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你的ERP实施为什么失败了，原来是这么回事！

笔者前不久在中小企业密集的浙江宁波，了解到三家民营中小企业的ERP实施失败的经历。近年来，由于在合版印刷和商业印刷领域的拓展，并与印刷报价小秘书软件进行战略合营，在彩包印刷领域，书刊印刷领域，合版印刷领域，商业印刷领域，彩箱印刷领域，标签印刷领域，复杂工艺印刷等领域，成为新一代革命性的云智慧印包ERP解决方案提供商。这三家企业前两年开始ERP选型之前，对ERP系统及其效用、风险都有粗浅的认识，也很迫切地希望通过ERP系统的实施解决企业现有的一些经营管理问题，在选型的时候特别关注软件功能与企业现行业务模式的匹配，忽略了对实施者背景、经验、能力、服务效率等方面的考察，当时因为觉得台湾某ERP软件的功能、台湾顾问的讲解都很亲切(比较贴近各自企业的现行业务)，价格又低，所以就选择了这款由国内著i名公司销售、实施的ERP软件产品。但随着实施的开始和深入，三家企业都明显感觉到实施人员的企业经验不足、过分依赖软件功能、综合能力欠缺，不能针对企业的管理难点进行诊断分析，软件功能的实现没有解决企业的问题，甚至没有提高业务处理的效率，而且实施过程中的基本维护和服务效率远远不能满足企业的要求，……后，三家企业都很无奈地放弃了他们的第i一个ERP项目。这也是比较典型的ERP实施失败案例。

从企业的角度看，主要有以下不利于ERP成功实施的原因：

1. 基础没夯实。迅越ERP的部分使用者：广东佛山佛山市质诚印刷有限公司佛山市顺德区红苹果印刷有限公司佛山市禅城区亿丰印刷厂佛山顺德先美彩印有限公司佛山市禅城区飞鹏印刷厂。国内外有的管理***呼吁企业在实施ERP系统之前，要对企业进行必要的业务流程重组，或者流程再造，就是要强调一个好的管理基础对ERP系统的成功实施是非常重要的。第三是人员基础，包括企业决策层和基层管理人员对ERP系统的认识、接受管理变更的心理准备、必要的计算机基础技能等等。很多企业在ERP项目实施过程中，不理解ERP系统与数据、管理和配套措施的关系，不接受化时间和精力去整理规范基础数据，不认可实施顾问对业务处理流程的优化建议，甚至有的基层管理人员拒绝使用ERP系统来处理业务，等等。

从软件供应商和实施者的角度，导致企业ERP项目实施失败的主要原因有：

1.重功能轻流程。

很多ERP软件供应商和实施者在实施ERP软件的过程中，没有对企业的业务模型和管理流程进行深入细致的调查，没有研究、分析企业经营管理问题的症结，只是用ERP软件的处理逻辑和功能去生套企业的业务管理流程，把业务的手工处理变为计算机处理，也就是完全基于软件功能的实施，而不是基于流程优化、管理提升的ERP实施。但其实ERP绝i对不仅仅是一种软件，它是一种管理模式，它要求实施企业的管理必须具化标准化、数据化、流程化等基本柜架。不少ERP软件供应商和实施者没有管理咨询顾问和***团队，不具备对企业基础数据进行规范、对企业业务流程进行优化的基本能力，根本不能够承接管理基础相对薄弱、经营环境比较复杂企业的ERP实施项目，但也敢于拿企业的成败生死做能力试验。